« Derrière chaque position conflictuelle en apparence inextricable
se trouvent des intérêts communs
qui sont des avenues de solutions à explorer. »
Gestion des conflits & Communication Non Violente (CNV)
Choisissez la médiation en entreprise
réconcilier, Transformer, avancer
Les situations conflictuelles font partie de la vie, dans notre quotidien personnel et aussi en milieu professionnel. Un malentendu qui vire au conflit, voire au procès, un différend auquel vous ne trouvez pas d’issue, des tensions au sein de vos équipes qui entraînent démotivation et baisse de productivité… C’est la vie !
Et vous avez le choix du chemin à prendre et de la suite à donner : Contentieux ? Bataille juridique à coût élevé et à haut risque ? Des mois, voire même des années de confrontation, de méfiance, de stress ? … ou bien, vous optez pour la voie de la médiation, le processus rapide, efficient et digne pour résoudre les conflits, aussi bien en interne (associés, collaborateurs) qu’en externe (clients, fournisseurs, partenaires).
La médiation en entreprise affiche un taux de réussite de 80 % et propose une approche win-win basée sur une coopération sincère et authentique.
La médiation en entreprise va bien au-delà de la simple recherche de compromis. Elle amène à penser « out of the box » pour trouver des solutions inédites et créatives à des problèmes qui paraissaient au départ souvent insolubles. Elle permet ainsi d’aller de l’avant pour aboutir à un accord satisfaisant et digne, dans le respect des besoins et attentes de chacun. Et surtout, elle préserve les liens et la confiance des parties en conflit.
La médiation en entreprise affiche un taux de réussite de 80 % et propose une approche win-win basée sur une coopération sincère et authentique.
La médiation en entreprise va bien au-delà de la simple recherche de compromis. Elle amène à penser « out of the box » pour trouver des solutions inédites et créatives à des problèmes qui paraissaient au départ souvent insolubles. Elle permet ainsi d’aller de l’avant pour aboutir à un accord satisfaisant et digne, dans le respect des besoins et attentes de chacun. Et surtout, elle préserve les liens et la confiance des parties en conflit.
Transformez les conflits, accompagnez les changements, (ré)activez les ressources et développez le potentiel inexploité de vos talents.
Découvrez et intégrez des compétences nouvelles au sein de votre organisation (intelligence collective, gouvernance participative, Communication NonViolente)
Elargissez vos horizons et stimulez la curiosité et l’intérêt de vos collaborateurs via l’animation de conférences « expérientielles » dans votre entreprise.
Rejoignez nos Cercles de Résilience (Le Council) et expérimentez l’intelligence collective, la connexion et l’écoute avec le cœur.
Réinventez votre gestion des conflits
avec Frédéric Pjie, médiateur en entreprise
Des tensions et conflits freinent vos équipes et vos projets. Vous ne savez pas comment les régler mais nier le problème n’est pas la solution. Vous voulez que ça bouge !
Coach et expert en Communication NonViolente, facilitateur et formateur, je vous accompagne tout au long de la transformation des conflits et de la restauration de la confiance. J’aide vos collaborateurs à se reconnecter à leurs besoins et à déployer leur intelligence émotionnelle pour une meilleure coopération et une communication plus fluide, plus positive.
Homme d’action, j’ai toujours cherché à allier intelligence du cœur et passion pour avancer dans la vie et dans les mille et un projets que j’ai pu entreprendre. C’est ce savoir-faire en médiation, en Communication NonViolente et en pédagogie expérientielle que je mets aujourd’hui au service de votre organisation !
Médiation online
par visio-conférence
Médiation en français,
anglais ou allemand
1er entretien offert
Médiation
dans vos locaux
ou dans un lieu neutre
La Communication NonViolente (CNV) et la médiation
pour booster les performances de votre organisation
Ma méthodologie de médiation se base sur les principes de la Communication NonViolente (CNV) développée par Marshall Rosenberg. En médiation, c’est vous qui menez la barque !
Mon rôle s’apparente essentiellement à celui de l’interprète : je vous aide à entamer le dialogue, à activer votre intelligence collective afin que vous puissiez trouver les meilleures solutions et stratégies de résolution de vos conflits. Multipartial et garant de l’équité des échanges, je préserve votre sécurité physique et émotionnelle pour favoriser un retour au sens et à la sérénité.
6 avantages clés de la médiation CNV
en milieu professionnel
- Rapidité
Une solution du conflit émerge dans la plupart des cas dès les premières séances. - Economie
La médiation en entreprise est beaucoup moins onéreuse qu’une procédure contentieuse ou une bataille juridique. Vous gardez entièrement la maitrise des coûts. - Maîtrise des risques
La médiation est moins risquée dans la mesure où c’est vous qui décidez ensemble avec votre partenaire de conflit et le médiateur.ice des nombres de sessions et de l’ensemble du processus. Le taux de réussite d’une médiation CNV est autour de 80 %. - Durabilité
La médiation permet de mettre en place des solutions durables et évolutives, basées sur la confiance et adaptables selon l’évolution des réalités (situations, besoins) des participants. - Satisfaction
La médiation CNV tend vers une solution gagnant-gagnant, au bénéfice des deux parties. Pas de perdant, pas d’amertume ou de rancœur. Une approche responsable. - Dignité
Respectueuse des besoins et ressentis de chacun, la médiation CNV en entreprise encourage les échanges sincères et dignes.
Comment se déroule
une médiation CNV en entreprise ?
Après un premier entretien offert et l’envoi d’un questionnaire pour plus d’information sur le conflit et ses acteurs, la médiation se déroule en 7 phases :
- Signature d’une convention de médiation et de confidentialité ;
- Cadrage de la médiation et envoi d’un rétroplanning ;
- Entretiens séparés et individuels avec chaque participant ;
- Mise en relation des parties et partage des différentes réalités
- Identification et formulation du conflit, analyse de ses causes profondes ;
- Recherche collaborative d’une stratégie de résolution ;
- Rédaction et signature d’un accord « de plein cœur »
Découvrez mes prochains évènements et ateliers
La médiation – la “voie royale” pour résoudre les conflits
et instaurer la confiance au sein de votre organisation.